Toimitan maailmanlaajuisesti. Jos tilaaminen ei onnistu suoraan verkkokaupan kautta, olethan minuun yhteydessä. Selvitän sinulle toimitusmahdollisuuden ja mahdolliset toimituskulut. Jos hyväksyt toimituskulut ja haluat jatkaa tilausta, laitetaan paketti matkaan! 🤍

EU:n ulkopuoliset tilaukset: 

Huomioithan, että tilaukseen voi kohdemaasta riippuen liittyä tulleja, veroja tai muita maahantuontimaksuja. Mahdolliset maksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin.

Poikkeus:

Valitettavasti tuonti- ja toimitusrajoitusten vuoksi en pysty toimittamaan tällä hetkellä tilauksia Valko-Venäjälle tai Ukrainaan.  

Toimituskulut lisätään hintaan kassalla valittuasi toimitusmaan. Kulut vaihtelevat maan ja paketin koon mukaan.

EU:n ulkopuoliset tilaukset: 

Huomioithan, että tilaukseen voi kohdemaasta riippuen liittyä tulleja, veroja tai muita maahantuontimaksuja. Mahdolliset maksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin.

Jokainen tilaus valmistellaan yksilöllisesti. Saat ilmoituksen heti, kun tilauksesi on matkalla luoksesi.  

Lähetän alkuperäisteokset ja osan taidevedoksista suoraan työhuoneeltani Joensuusta, Suomesta. Canvas-printit ja osa taidevedoksista tulee yhteistyökumppanini kautta Euroopasta. 

Arvioitu toimitusaika

Suomi: noin 4–7 arkipäivää
Muut maat: noin 7–20 arkipäivää

Kansainväliset tilaukset

EU:n ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin voi kohdemaasta riippuen liittyä tullimaksuja, veroja tai muita maahantuontimaksuja. Nämä maksut eivät sisälly tilauksen hintaan, vaan ovat asiakkaan vastuulla. Myös tullikäsittely voi vaikuttaa toimitusaikaan, joten kansainvälisten lähetysten toimitusajat ovat arvioita.

Kadonnut tai viivästynyt lähetys

Jos lähetyksesi seuranta ei ole päivittynyt pitkään aikaan tai epäilet paketin kadonneen, ota minuun yhteyttä mahdollisimman pian, niin selvitän asian kuljetusyhtiön kanssa.

Tarkistathan toimitusosoitteesi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Jos tilaus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan virheelliseen osoitteeseen, mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Kun tilauksesi on pakattu ja lähetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen. Saat myös erillisen sähköpostin kuljetusyhtiöltä, josta löydät lähetyksen seurantatiedot ja voit seurata pakettisi matkaa. 

 Muistathan tarkistaa myös roskapostikansiosi, sillä joskus viestit saattavat päätyä sinne.

Huomioithan, että noutamatta jätetystä paketista aiheutuvat kulut ovat ostajan vastuulla. Jos haluat tilata tuotteen vielä uudelleen, tilaukselle lasketaan lisäksi uusi toimitusmaksu, sekä mahdolliset muut toimitukseen liittyvät lisäkulut.

Taidevedokset painetaan korkealaatuiselle fine art -paperille, jonka mattapintainen viimeistely tuo teoksen värit ja yksityiskohdat kauniisti esille ilman häiritsevää kiiltoa.

Vedokset valmistetaan giclée-painomenetelmällä, jossa käytetään korkealaatuisia pigmenttimusteita. Menetelmä mahdollistaa rikkaat värit, hienovaraiset sävyerot ja tarkat yksityiskohdat sekä erinomaisen värien säilyvyyden.

Pakkaan kaikki tilaukset huolellisesti, jotta teoksesi saapuisi perille turvallisesti. Jos tilauksesi kuitenkin saapuu vaurioituneena, ota minuun yhteyttä mahdollisimman pian, niin selvitetään asia yhdessä.

Liitä viestiisi tilausnumerosi sekä valokuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta. Kuvat auttavat minua selvittämään mahdolliset kuljetusvauriot kuljetusyhtiön kanssa ja nopeuttavat asian käsittelyä.

Ota mahdollisuuksien mukaan seuraavat kuvat:

• kuva pakkauksen etupuolelta
• kuva pakkauksen takapuolelta
• kuva avatusta pakkauksesta ja sen sisällä olevista suojausmateriaaleista
• selkeä kuva lähetysetiketistä
• kuva tuotteen vauriosta

Tärkeää: Säilytä vaurioitunut tuote ja alkuperäinen pakkaus, kunnes asia on käsitelty.

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen, ehjään pakkaukseen tai muuhun vastaavaan suojaavaan pakkaukseen, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana.

Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ja palautus tapahtuu asiakkaan vastuulla siihen asti, kunnes lähetys on saapunut perille. Suosittelen käyttämään seurattavaa lähetystapaa ja säilyttämään palautuksen seurantatunnuksen.

Jos haluat tehdä palautuksen, ota minuun yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä, niin saat palautusohjeet ja palautusosoitteen.

Jos kyseessä on vaurioitunut tai virheellinen tuote, ota minuun yhteyttä ennen palautusta, jotta voimme sopia tilanteeseen sopivasta ratkaisusta.

Palautus EU:n ulkopuolelta: Huolehdithan tarvittavista tulliasiakirjoista ja merkitset lähetyksen palautukseksi, jotta paketti ei jää tulliin.

Valitettavasti en tarjoa maksuttomia palautuksia. Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut sekä mahdolliset muut kulut ovat asiakkaan vastuulla. 

Jos kyseessä on kuitenkin virheellinen tai kuljetuksessa vaurioitunut tuote, ota minuun yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, niin sovitaan tilanteeseen sopivasta ratkaisusta.

Kun olen vastaanottanut palautuksesi, käsittelen sen mahdollisimman pian, yleensä 7 päivän sisällä.

Kun palautus on käsitelty ja hyvitys tehty, saat siitä vahvistuksen sähköpostitse.

Hyvitys palautetaan aina samalle maksutavalle, jota käytit tilauksen yhteydessä. Maksutavasta ja pankistasi riippuen voi kestää jopa 10 arkipäivää, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.

Jos hyvitystä ei ole tehty 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta, otathan minuun yhteyttä. Liitä viestiin tilausnumerosi sekä palautuslähetyksen seurantatunnus, jotta voin selvittää asian mahdollisimman nopeasti.