Toimituskulut lisätään hintaan kassalla valittuasi toimitusmaan.

Suomi:

• Kirje 2,50 € (postikorttien lähetys)
• Paketti 5,90 €
• Ilmainen toimitus yli 80 € tilauksiin

Muut EU maat:

• Kirje 5,00 €
• Paketti 12,00 €

Lisäksi ostajan vastuulla ovat mahdolliset tullimaksut ja verot.

Suomi

Normaalisti noin 3-5 arkipäivää. 

Muut EU-maat

Noin 4-10 arkipäivää

Toimitusaika voi pidentyä poikkeustapauksissa, kuten esimerkiksi sairastuminen tai tapaturman vuoksi. Toimituksen viivästymisistä ilmoitetaan tilaajalle mahdollisimman pian. 

Annastiina Hyttinen Design ei vastaa kuljetusyhtiön toimituksessa aiheutuvista viivästyksistä. Autan kuitenkin mielelläni selvittämään esimerkiksi paketin katoamistilannetta toimittavan yrityksen kanssa.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatunnuksen sähköpostitse. Saat myös ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä, kunhan paketti on noudettavissa valitsemassasi noutopisteessä.

Huomioithan, että noutamatta jätetty paketti palautuu yrityksellemme ja tilaajan on maksettava tästä aiheutuvat kustannukset. Jos haluat tilata tuotteen vielä uudelleen, tilaukselle lasketaan lisäksi uusi toimitusmaksu.

Postikortit

Postikortit lähetetään kirjelähetyksenä.

Julisteet:

A4-A3 julisteet lähetetään kovakuorisessa kirjekuoressa (postipakettina). Näin varmistetaan, ettei tuote pääse taittumaan. 

A2 kokoiset julisteet lähetetään rullalle käärittynä pahviputkessa.

Maalaukset:

Pienet ja keskikokoiset maalaukset (alle 70cm pitkä reuna) lähetetään ripustusvalmiina ja hyvin pakattuina. 

Suuret maalaukset (yli 70cm taulun pitkä reuna) toimitetaan pääsääntöisesti rullattuna pahviputkessa. Tällöin asiakas huolehtii itse taulukankaan pingoittamisesta kiilapuille – joko itse tai ammattilaisen toimesta. Kehystämössä pingotus maksaa paikkakunnasta ja teoksen koosta riippuen noin 60 - 250 €. Kiilapuut tulevat lähetyksessä mukana.

Jos haluat suuren maalauksen ripustusvalmiina, niin ole yhteydessä toimitustavasta.

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuotteessa näkyy ulkoapäin kuljetuksen aiheuttamia vaurioita, tee siitä heti vahinkoilmoitus esimerkiksi postin tai matkahuollon toimipisteessä. 

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, pyydän että ilmoitat siitä minulle 3 päivän kuluessa toimituksesta. Pyydän sinua lähettämään vaurioituneesta tuotteesta kuvat sähköpostitse osoitteeseen annastiina.hyttinen@icloud.com

Kyllä, kaikki taidevedokset ovat arkistokelpoisia, eli giclee printtejä. Julisteissa käytetään erikoismusteita ja -paperia, jotka on suunniteltu kestämään haalistumista ja kellastumista. Oikein säilytettyinä julisteet kestävät vuosikymmeniä.

Toimitan tällä hetkellä vain EU-alueen osoitteisiin.

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. 

Noutamaton paketti ei ole palautus/ peruutus ja tilaajan on maksettava noutamattomasta paketista aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi kirjallisesti sähköpostiin: annastiina.hyttinen@icloud.com

Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, ja hyvin pakattuja takaisinlähetystä varten. Asiakas sitoutuu lähettämään takaisin toimitettavat tuotteet yhtä hyvin pakattuina kuin ne olivat vastaanotettaessa. Tämä on erittäin tärkeää varsinkin alkuperäisten taideteosten osalta. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuotteessa näkyy ulkoapäin kuljetuksen aiheuttamia vaurioita, tee siitä heti postin tai matkahuollon toimipisteessä vahinkoilmoitus.

Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostiini annastiina.hyttinen@icloud.com, niin sovitaan miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudataetaan virheiden osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuu säännöksiä.